La mission, côté cabinet

Vendre le suivi du poste client : la mission, le prix, la lettre

Une mission de suivi du poste client se vend autour de 59 € HT par mois et par client TPE, devient positive dès 8 clients équipés, et demande une lettre de mission d’une page. Voici le raisonnement complet, et le gabarit de lettre à adapter.

Mis à jour le 13 octobre 2026 · Cadence

Que contient la mission, concrètement ?

Quatre livrables, tous produits à partir de données que le cabinet détient déjà : le lettrage du FEC, les relevés, et, dès que vos clients les émettront (obligatoire pour les PME au 1ᵉʳ septembre 2027), les factures électroniques elles-mêmes : la balance âgée tenue ; les retards comptés contre l’échéance réelle de chaque facture ; des relances préparées puis validées : rien ne part seul ; une prévision des encaissements semaine par semaine, sur treize semaines, avec une synthèse imprimable du dossier.

À quel prix, et à partir de combien de clients ?

À 59 € HT de revente mensuelle par client équipé, la mission est positive dès 8 clients, et sous 15 clients la marge ne justifie pas encore le temps passé : mieux vaut le savoir avant de signer. À 32 clients, elle dégage 990 € HT de marge mensuelle. Ces chiffres sortent du calculateur public, qui les refait sur votre portefeuille réel ; les tarifs de l’outil sont affichés, sans devis.

La lettre de mission : le gabarit

Une page suffit. Le gabarit ci-dessous pose l’objet, la limite qui protège le cabinet (une diligence, pas un résultat), la validation humaine des relances, et la clause de données. Les [crochets] sont à remplir par le cabinet ; faites relire l’ensemble par votre conseil avant premier usage.

LETTRE DE MISSION : SUIVI DU POSTE CLIENT
(gabarit à adapter par le cabinet ; les [crochets] sont à remplir)

Entre [dénomination du cabinet], représenté par [nom, qualité],
et [dénomination du client], représenté par [nom, qualité].

1. OBJET. Le cabinet assure le suivi du poste client de l'entreprise :
   tenue de la balance âgée, détection des retards contre l'échéance
   contractuelle de chaque facture, préparation des relances, prévision
   des encaissements à treize semaines.

2. PÉRIMÈTRE ET LIMITES. Chaque relance est préparée par le cabinet,
   VALIDÉE et signée par lui, puis envoyée par le client lui-même,
   depuis sa propre messagerie et sous sa signature ; aucune relance ne
   part sans validation, et l'outil n'envoie rien. La mission ne
   comprend ni recouvrement judiciaire ni garantie de paiement : le
   cabinet fournit une diligence, pas un résultat.

3. LIVRABLES. Une synthèse imprimée du dossier (balance âgée, créances
   classées par perte attendue, encaissements attendus à treize semaines),
   remise par le cabinet ; les relances préparées au fil de l'eau.

4. DONNÉES. Le cabinet s'appuie sur un outil logiciel opéré par un
   sous-traitant (art. 28 RGPD) ; les données sont hébergées dans
   l'Union européenne et restituées en format ouvert en fin de mission.

5. HONORAIRES. [Montant] € HT par mois. Résiliable à la fin de chaque
   mois par chacune des parties, sans préavis ni frais de sortie.

Fait à [ville], le [date], en deux exemplaires.

Télécharger le gabarit (texte brut) : un téléchargement local, rien ne part sur le réseau.

Et l’outillage ?

Cadence équipe la mission en marque blanche : le cabinet reste le seul interlocuteur de ses clients, chaque relance est signée avant d’exister, et le barème de risque est publié : pas d’apprentissage, pas de boîte noire. Trente minutes suffisent pour voir le calcul sur votre portefeuille.